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　　根据客户反映的故障现象分析可能故障原因、维修措施及所需配件，迅速判断此故障能否维修？能否在现场维修？是否需要拉修？是否需要提供备用机？

　　维修保养工程师上门前将自己的工具包对照标准进行自检，应准备好维修工具、配件、维修记录单、收费标准、服务卡、工作证等，其中抹布属于必备物品。

　　维修保养工程师到达客户公司，进行自我介绍，确认客户，并出示工作证，现场准确判断故障原因及所需更换的零部件，若超保产品，则向客户讲明产品超保需收费。

　　提供的故障解决方案需征得客户认可后再执行，能在客户现场修复的就现场修复，不能在客户现场维修的，向客户说明需拉回修，必要时可提供备用机。

　　需客户对产品的维修质量和服务态度进行评价，维修3小时后由公司统一回访，若回访客户不满意，则重新安排工程师上门服务直至问题彻底解决让客户满意为止。

　　定期对空压机保养，可以及时检测到存在风险的操作，及时发现与避免不规则的故障，防止停产损失。

　　定期保养保证空压机的经济运转，可降低润滑油油耗、部件消耗等，充分发挥空压机的工作性能。

　　定期保养，能及时检测到即将损坏或是已损坏的机器组件，并进行及时保养和维修，延长机组的使用寿命。

　　定期保养可以提高机器的工作效率，保证空压机的安全运转，减少运转故障，降低生产成本，提高生产效率。

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